Spedizioni

Tutti gli ordini vengono affidati a trasportatori che effettuano le consegne nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 19:00.

METODO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le modalità ed i costi di spedizione devono sempre essere concordati.
Il giorno della partenza dai magazzini SNOW SERVICE SRL un nostro operatore effettua una telefonata di preavviso: il cliente informato può richiedere un rinvio della partenza se necessario.

SNOW SERVICE SRL ricorda che in alcune località disagiate (es. zone a traffico limitato, vie inaccessibili a motrici e alcune località di montagna) il servizio potrebbe non essere disponibile. Invitiamo a contattarci per ricevere una conferma sulla fattibilità di applicazione del servizio di consegna con sponda.

TEMPI DI CONSEGNA

Cambiano in base alla nazione ed alle zone della stessa, contattare info@snowservicesrl.com prima dell’ordine per esigenze specifiche e maggiori informazioni.

DANNI ALLA MERCE O PARTI MANCANTI

Caso 1: merce arrivata con danni evidenti dovuti al trasporto.

In caso di ricevimento merce danneggiata:

• Fotografare il collo danneggiato vicino al furgone del corriere.
• Fotografare le parti danneggiate.
• Indicare per iscritto nella bolla di consegna che il corriere fa firmare: “con riserva di controllo, merce visibilmente danneggiata”.
• Fotografare la suddetta bolla di consegna.
• Comunicare immediatamente il danno a SNOW SERVICE SRL via e-mail ( info@snowservicesrl.com ) con descrizione dell’accaduto e relative immagini sopra indicate.

Caso 2: nessun danno ma imballo aperto

• In caso di ricevimento merce con imballo aperto o mancante, fotografare immediatamente il pallet vicino al furgone del corriere ed effettuare una immediata verifica della merce.

Nel caso dovessero mancare uno o più componenti:

• Fotografare i dettagli dell’imballo aperto o mancante.
• Indicare per iscritto nella bolla di consegna che il corriere fa firmare: “con riserva di controllo, merce con imballo aperto e parti mancanti”.
• Fotografare la suddetta bolla di consegna.
• Comunicare immediatamente il fatto a SNOW SERVICE SRL via e-mail ( info@snowservicesrl.com ) con descrizione dell’accaduto e relative immagini sopra indicate.

Non verranno accettate segnalazioni tardive o senza documentazione completa comprovante il danno o la mancanza di parti.